KUALA LUMPUR – Chatbot Sebenarnya.my yang dikenali sebagai Artificial Intelligence Fact-check Assistant (AIFA) telah dilancarkan oleh Kementerian Komunikasi dalam usaha serius menangani penularan maklumat palsu dan khabar angin.
Ahli Parlimen Kluang, Wong Shu Qi, memuji langkah ini kerana dianggap sudah lama dinantikan, terutamanya melihat kepada betapa berleluasanya penyebaran maklumat tidak tepat di laman sosial dan aplikasi mesej seperti WhatsApp.
“Pengguna kini dapat menyemak ketulenan maklumat dengan mudah melalui chatbot ini, khususnya golongan warga emas yang sering menjadi sasaran penipuan dan menerima pelbagai mesej meragukan,” katanya.
Menurut Wong, kurangnya literasi digital dalam kalangan rakyat Malaysia menimbulkan ancaman apabila maklumat palsu disebarkan tanpa kawalan, lantas memudahkan golongan penipu mengambil kesempatan.
Seorang pelajar universiti di Shah Alam, Nur Afiqah Abdullah, 22, mengakui bahawa beliau pernah menerima mesej yang kelihatan sahih tetapi rupa-rupanya palsu.
Beliau kini yakin bahawa AIFA dapat dijadikan rujukan cepat bagi menentukan kesahihan sebarang mesej yang diterima.
Seorang juruteknik komputer dari Kepong, Mohd Faiz Adam, 30, melihat inisiatif ini sebagai tanda kesungguhan kerajaan memerangi aktiviti penipuan dalam talian. Beliau menggesa lebih ramai orang untuk memanfaatkan perkhidmatan chatbot ini sebelum mempercayai atau menularkan sesuatu maklumat.
Dalam pada itu, seorang pesara kerajaan di Seremban, Tuan Haji Rashid Ismail, 65, berkata beliau amat bersyukur kerana generasinya yang kurang celik IT kini mempunyai saluran rasmi untuk menyemak berita yang diterima, terutamanya melalui WhatsApp. Katanya, warga emas sering menjadi mangsa mudah berita palsu kerana kesukaran mendapatkan pengesahan.
Seorang pembantu tadbir di sebuah syarikat swasta di Putrajaya, Anita Kamal, 28, turut berkongsi pandangan bahawa chatbot ini bakal mengurangkan tekanan ketidakpastian di tempat kerja, di mana banyak mesej melibatkan polisi kerajaan kerap disebarkan tanpa pengesahan. Beliau menasihatkan rakan sekerja untuk sentiasa merujuk platform ini sebelum berkongsi sebarang maklumat.
Wong turut menambah bahawa maklumat palsu bukan sahaja menjejaskan ketenteraman masyarakat pelbagai kaum di Malaysia, malah mengundang kerugian kewangan. Malaysia, pada tahun 2024, telah kehilangan sejumlah RM54.4 bilion disebabkan kes penipuan. Justeru, beliau menyambut baik usaha memperkenalkan Chatbot Sebenarnya.my (AIFA) bagi membantu orang ramai membuat semakan maklumat sebelum menerima atau menyebarkannya.
Inisiatif baharu ini diterajui oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) dan boleh diakses 24 jam setiap hari di pautan https://sebenarnya.my/ atau melalui WhatsApp di talian 03-86887997. Chatbot tersebut turut memudahkan rakyat mendapatkan data kes penipuan dan fakta sahih, sekali gus mendidik pengguna agar lebih berhati-hati.
Dalam pada itu, Menteri Komunikasi Fahmi Fadzil berkata, AIFA akan memperkasa lagi fungsi portal Sebenarnya yang telah memainkan peranan penting dalam memerangi penyebaran berita palsu. Tiga matlamat utama portal ini ialah membantu orang awam membuat semakan dan mendapatkan maklumat tepat dengan pantas, mempercepat tindakan terhadap maklumat palsu, serta mengukuhkan lagi peranan Sebenarnya dalam memastikan penyebaran berita palsu dapat dikawal.
AIFA ialah platform kepintaran buatan yang dibangunkan khusus untuk proses semak fakta. Dengan bantuan teknologi pemprosesan bahasa semula jadi, AIFA dapat memahami soalan pengguna dan mencari jawapan yang relevan dalam pangkalan data berautoriti. Fungsinya yang mudah digunakan, boleh diakses 24/7, dan mesra pelbagai lapisan masyarakat menjadikannya salah satu inisiatif penting dalam memelihara ketepatan maklumat di era digital ini.
