KUALA LUMPUR – Perbahasan tentang penyimpanan, pemeliharaan dan pendedahan data komunikasi kini bergerak ke fasa yang lebih praktikal apabila regulator membuka rundingan awam yang menetapkan kerangka standard sambil mengekalkan pagar undang-undang yang jelas.
Menurut pengumuman, tempoh rundingan awam berjalan dari 25 Julai hingga 8 Ogos 2025 dan berlandaskan pindaan Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 yang memperkenal Seksyen 252A, 252B dan 268A sebagai asas perundangan kepada retensi, pemeliharaan dan pendedahan data bagi tujuan siasatan.
Dalam konteks ini, dalam kenyataan media, Dr. Haezreena Begum mengingatkan bahawa akses tepat pada waktunya terhadap metadata komunikasi adalah teras untuk menangani jenayah serius berteraskan teknologi.
“Kedua-dua dari sudut undang-undang dan kriminologi, akses segera kepada metadata seperti rekod panggilan, alamat IP dan geolokasi amat penting untuk menangani penipuan siber, eksploitasi kanak-kanak dan keganasan,” kata Dr. Haezreena.
“Dari sisi undang-undang, akses ini memastikan bukti diperoleh secara sah, dipelihara dan boleh diterima di mahkamah sambil memenuhi kehendak proses wajar,” katanya.
“Dari sisi kriminologi, tindakan pantas menyokong pengecaman suspek, mengganggu rangkaian jenayah dan melindungi mangsa, terutama dalam kes berkelajuan tinggi di ruang digital,” tambahnya.
“Kerangka standard seluruh penyedia perkhidmatan menutup jurang bukti dan mempercepatkan proses, sambil memastikan semua pihak terikat obligasi dan pagar perlindungan yang seragam,” jelas beliau.
“Pengalaman antarabangsa menunjukkan nilainya—tetapi apa sahaja model hanya berkesan jika dipasangkan dengan pengawasan yang kukuh,” tegasnya.
“Tanpa kerangka yang konsisten, bukti rapuh boleh terpadam sebelum akses sah diberikan dan ini melemahkan pendakwaan serta menjejaskan keadilan,” katanya lagi.
“Kerisauan privasi adalah wajar, tetapi autoriti yang diberi kuasa, semakan kehakiman dan had kepada metadata sahaja boleh mewujudkan imbangan yang munasabah jika digubal jelas dan disemak secara bebas,” ujar beliau.
Di sisi dasar, MCMC menekankan bahawa inisiatif ini bertujuan menyeragamkan amalan industri dan memandu siasatan jenayah tanpa menjejaskan perlindungan privasi, dengan asas perundangan yang kini dimuktamadkan melalui pindaan akta.
Dari perspektif keselamatan siber, Fong Choong Fook dalam satu kenyataan menegaskan keperluan ketelusan, audit yang boleh disahkan dan pengesahan awam dalam cara data mudah alih harus dikumpul supaya kepercayaan rakyat tidak dikhianati oleh proses yang gelap.
Fong berhujah bahawa garis panduan mesti menamakan pihak yang boleh mengakses, jejak audit yang tidak boleh diubah serta laporan penggunaan berkala supaya hujahan “pagar perlindungan” tidak tinggal sebagai retorik.
Dalam naratif tempatan, rundingan awam ini juga hadir selepas beberapa bulan perbahasan hangat mengenai data telefon mudah alih, yang menyaksikan penjelasan telco tentang data beranonym dan peranan statistik rasmi, sekali gus menuntut komunikasi kerajaan yang lebih tersusun.
Bagi orang ramai, persoalannya sama ada kerangka ini benar-benar “seimbang” antara bukti dan privasi.
“Saya peniaga kecil dan pelanggan saya pernah jadi mangsa penipuan atas talian, maka bukti pantas amat penting,” kata Aisyah Rahman dari Kota Bharu.
“Namun, saya mahu klausa undang-undang yang jelas tentang siapa boleh akses, berapa lama data disimpan dan saluran aduan jika berlaku salah guna, kerana tanpa itu, kepercayaan tidak akan wujud,” kata Viknesh Kumar di Shah Alam.
“Penyamaran data mesti disandarkan pada metodologi yang diterbitkan dan boleh diaudit, bukan sekadar jaminan umum yang sukar dibuktikan.”
“Saya seorang ibu dan isu eksploitasi kanak-kanak merisaukan saya,” kata Nor Diyana di Johor Bahru.
“Jika metadata membantu polis bertindak cepat, saya setuju, tetapi saya juga mahu perintah kehakiman menjadi pintu wajib sebelum apa-apa akses, agar kuasa tidak disalah guna.”
“Saya pelajar yang bergerak aktif antara kampus dan rumah,” kata Arif Hakimi.
“Kalau kerajaan benar-benar serius dengan ketelusan, terbitkan laporan tahunan agregat berkenaan jumlah dan jenis permintaan akses serta kadar penolakan untuk kita nilai sendiri.”
“Saya pemandu e-hailing dan faham tentang nilai data untuk keselamatan,” kata Lim Wei Han dari Pulau Pinang.
“Namun jika berlaku kebocoran data oleh mana-mana pihak, saya mahu remedi yang nyata termasuk pampasan, kerana tanggungjawab tidak boleh sekadar berakhir pada permohonan maaf,” tambahnya.
Akhirnya, Dr. Haezreena menutup hujahnya dengan menekankan bahawa pemeliharaan dan retensi data ialah alat penting polis moden, tetapi ia mesti beroperasi secara berkadar, telus dan menghormati hak, sambil mengajak orang ramai menyertai rundingan awam MCMC untuk memperhalusi butiran pelaksanaan.
Jika garis panduan yang nyata, pengawasan kehakiman dan audit bebas dijadikan tulang belakang, kerangka ini berpotensi mempercepatkan keadilan tanpa mengorbankan martabat privasi rakyat.
