MELAKA – Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) memeterai kerjasama strategik dengan Kerajaan Negeri Melaka menerusi perjanjian Inisiatif Kampung Digital Melaka atau KDM.
Melalui kenyataan yang dikeluarkan, MCMC menegaskan matlamat utamanya ialah memastikan setiap premis di Melaka mempunyai alamat yang lengkap dan tersusun supaya urusan seharian penduduk menjadi lebih lancar.
Langkah ini digarap sebagai pemangkin kepada pembangunan teknologi dan infrastruktur digital yang lebih mampan di peringkat negeri, sambil memanfaatkan data untuk manfaat komuniti.
KDM turut memperkenalkan penggunaan kod QR pada alamat rumah yang dianggap pertama di Malaysia bagi memodenkan pangkalan data alamat di 623 kampung tradisional dan memudahkan capaian kepada maklumat perkhidmatan awam.
Projek ini telah menerima pengiktirafan daripada SIRIM dan kelulusan penggunaan logo dagang, sekali gus meletakkannya sebagai model rujukan kampung digital di seluruh negara.
Di bawah inisiatif ini, MCMC menyediakan sokongan teknikal dan perkongsian maklumat serta data untuk pelaksanaan Sistem Alamat Negara atau National Address System yang disingkatkan sebagai NAS.
NAS disasarkan berfungsi sebagai sistem tunggal, berautoriti dan berpusat untuk mengurus lebih 12 juta alamat negara dengan menuntut kolaborasi rapat pelbagai pihak di peringkat persekutuan dan negeri.
MCMC turut menzahirkan harapan supaya kerjasama dengan kerajaan negeri terus diperkukuh agar pelaksanaan NAS dapat bergerak lebih pantas dan konsisten.
Menerusi perspektif skala, MCMC menjangka impak projek bukan sahaja dirasai di Melaka, bahkan menjadi rujukan kepada negeri lain dalam membina ekosistem digital yang inklusif dan berdaya saing.
Majlis Pertukaran Dokumen perjanjian KDM menyaksikan Pengerusi MCMC Tan Sri Mohamad Salim Fateh Din dan Setiausaha Kerajaan Negeri Melaka Datuk Azhar Arshad bertukar dokumen disaksikan Menteri Komunikasi Fahmi Fadzil serta Ketua Menteri Melaka Datuk Seri Ab Rauf Yusoh.
Turut hadir Pengerusi Jawatankuasa Sains, Teknologi, Inovasi dan Komunikasi Digital Melaka Datuk Fairul Nizam Roslan, Pengarah Urusan MCMC Datuk Mohd Ali Hanafiah Mohd Yunus dan Timbalan Pengarah Urusan MCMC Datuk Zulkarnain Mohd Yasin.
Dalam ucapan berasingan pada hari sama, Menteri Komunikasi Fahmi Fadzil menjelaskan NAS bakal menjadi sumber rujukan utama kerajaan yang menyatukan lebih 12 juta alamat di seluruh negara melalui kerjasama pelbagai pihak.
Beliau menegaskan bahawa apabila NAS dilaksanakan, kebergantungan kepada kaedah tidak formal untuk mencari alamat akan berakhir, sambil menambah “kita tidak lagi perlu bergantung pada kaedah tradisional seperti mengenal pasti alamat berdasarkan warna bumbung, nombor tiang utiliti atau penanda batu”.
Fahmi turut menekankan rasional strategik di sebalik NAS apabila ketiadaan rujukan alamat berautoriti menyebabkan data diurus secara berasingan oleh pelbagai agensi, sekali gus menjejaskan kecekapan penyampaian perkhidmatan dan menyukarkan pertumbuhan ekonomi digital.
Beliau memaklumkan bahawa tanpa sistem alamat bersepadu, negara membelanjakan ratusan juta ringgit setahun bagi perkhidmatan geospatial dan navigasi dari luar negara, sedangkan data infrastruktur kritikal wajar diurus dalam negara.
Pada masa yang sama, projek KDM di Melaka menunjukkan hasil awal yang positif apabila penduduk melaporkan ketepatan penghantaran surat dan bungkusan semakin baik selepas penggunaan alamat digital dan pelekat kod QR.
Tokoh masyarakat yang terlibat dalam pelaksanaan awal juga menilai sistem lebih sistematik walaupun beberapa nama jalan diseragamkan semula untuk tujuan standardisasi di seluruh agensi.
Daripada sudut piawaian antarabangsa, ahli pakar pengalamatan Kesatuan Pos Sedunia, Sławomir Piotrowski, pernah menggariskan bahawa penyelarasan antara agensi yang bertanggungjawab terhadap pengalamatan memberi kesan langsung kepada kualiti infrastruktur alamat sesebuah negara.
Beliau menambah bahawa standard diperlukan untuk menyokong pertukaran maklumat rentas domain dan merujuk kepada rangka piawaian ISO 19160 yang menangani keperluan tersebut serta disokong oleh UPU.
Pandangan ini selari dengan evolusi standard S42 UPU dan bahasa templat PATDL yang memformalkan cara alamat dirender mengikut keperluan negara, yang kini menjadi asas teknikal kepada ISO 19160-4.
Dalam konteks tadbir urus data, kerangka standard yang jelas membolehkan pangkalan data alamat digabung, disahkan dan dikemas kini secara konsisten, yang seterusnya mengurangkan kekeliruan rentas agensi apabila nama jalan berubah atau sempadan kawasan disusun semula.
Dari lensa industri logistik, dokumen rasmi DHL Express menjelaskan kewujudan surcaj pembetulan alamat yang dikenakan apabila alamat destinasi tidak lengkap, lapuk atau salah sehingga menyebabkan bungkusan tidak dapat dihantar pada cubaan pertama.
Penyata harga DHL untuk Malaysia 2024 turut menyenaraikan komponen “Address Correction” sebagai caj setiap bungkusan, memberi indikator kos operasi yang timbul akibat mutu alamat yang tidak tepat.
Implikasinya kepada pengguna dan peniaga kecil jelas, kerana nasib penghantaran bukan lagi bergantung kepada penerangan lisan atau tanda mercu semata-mata, sebaliknya pada integriti data alamat yang seragam dan boleh dibaca mesin.
Di peringkat komuniti, seorang penghulu di Alai, Mohd Saiful Rahim, menggambarkan perubahan yang dirasai selepas pelaksanaan awal kod QR apabila ahli masyarakat lebih mudah menjadualkan ketibaan juruteknik, ambulans dan penghantaran makanan.
“Bila semua rumah ada kod yang seragam, tak perlu lagi penerangan seperti ‘belakang rumah kuning’ atau ‘sebelah tiang elektrik nombor sekian’, dan itu menjimatkan masa semasa kecemasan,” katanya yang mahu sesi penerangan berkala diteruskan supaya warga emas juga selesa menggunakan sistem ini.
Bagi peniaga kecil di Tanjung Kling, Nur Atiqah Halim melihat kesan praktikal yang cepat apabila kurier kurang berpusing mencari lokasi pelanggan dan keyakinan pembeli dalam talian meningkat kerana bungkusan sampai mengikut jadual.
“Dulu saya banyak kali terpaksa hantar landmark panjang lebar, tetapi dengan kod QR yang dihubungkan pada alamat digital, pemandu sampai terus ke pintu, dan saya harap caj penghantaran boleh turun apabila kadar salah hantar menurun,” ujarnya.
Seorang pemandu ambulans berpengalaman, Faizul Khair, menjelaskan setiap minit amat berharga dalam kes serangan jantung atau strok dan koordinat tepat yang terikat pada alamat digital boleh mempercepat keputusan rute oleh penyelaras kecemasan.
“Dalam situasi genting, kami tidak boleh bergantung pada penerangan kabur, jadi titik geolokasi yang tepat memberi kami kelebihan masa yang boleh membezakan antara risiko dan keselamatan pesakit,” katanya sambil menegaskan latihan komuniti perlu diteruskan.
Berkongsi perspektif industri, Chan Wei Lun yang mengusahakan syarikat penghantaran skala sederhana berkata standardisasi alamat membolehkan pengoptimuman jadual pungutan dan serahan serta mengurangkan kes pulangan gagal serah yang selama ini membebankan kos.
“Apabila data alamat diseragamkan dan bebas pendua, algoritma penjadualan menjadi lebih tepat, manakala pemandu tidak lagi kehilangan masa kerana mencari alamat yang tidak wujud dalam peta,” jelasnya yang menyarankan integrasi sistem dengan aplikasi peta yang digunakan syarikat.
Seorang guru sekolah, Siti Nur Balqis, menambah bahawa pemetaan alamat yang konsisten memudahkan pihaknya menjejaki keluarga B40 untuk bantuan peranti dan data Internet, sekali gus mengurangkan risiko murid tercicir kerana bantuan tersasar.
“Dengan alamat yang kemas, pentadbir boleh memadankan data isi rumah dengan lebih teliti, dan saya berharap kejayaan di Melaka menjadi pemangkin kepada daerah lain untuk mencontohi model yang sama,” katanya.
Kesan positif di peringkat kampung yang dilaporkan minggu berikutnya turut menguatkan keyakinan terhadap hala tuju projek KDM apabila penduduk yang telah menerima pelekat QR menzahirkan sokongan dan mencadangkan penaiktarafan bahan pelekat agar lebih tahan cuaca.
Jika ditelusuri secara menyeluruh, ekosistem NAS yang teguh bergantung pada tiga perkara utama iaitu standard teknikal yang jelas, libat urus berterusan antara agensi pusat dan pihak berkuasa tempatan, serta mekanisme kemas kini komuniti yang telus.
Dalam kerangka undang-undang, pelaksanaan NAS juga selari dengan mandat yang diberi kepada MCMC di bawah peruntukan perundangan berkaitan sistem pos dan alamat, di mana penguatkuasaan rujukan tunggal negara akan mengurangkan pertindihan data dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan awam.
Akhirnya, KDM di Melaka berperanan sebagai bukti konsep yang boleh diperluas, dan kejayaannya dijangka mempermudah urusan harian daripada penghantaran kurier hingga operasi kritikal semasa bencana, seiring aspirasi pendigitalan perkhidmatan awam negara.
Jika pelaksanaan ini kekal konsisten dengan sokongan teknologi geospatial serta pematuhan standard antarabangsa, jurang lama dalam penyeragaman alamat negara dapat ditutup dan faedahnya akan dirasai serata lapisan masyarakat.
